التميز في خدمة العملاء

من البرامج الأولى التي دشّن بها المركز نشاطه التدريبي في يناير 2024، واستهدف تطوير ممارسات خدمة العملاء وربطها بجودة التجربة واحتياجات العمل.

يركز البرنامج على تعزيز مهارات التواصل المهني، وفهم احتياجات العملاء، والتعامل الفعّال مع المواقف المختلفة بما ينعكس على جودة الخدمة وتجربة المستفيد.